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desenvolve e opera plataformas de inovação de inteligência artificial (IA) conversacional e cognitiva que trazem inteligência para o trabalho e a vida cotidiana. A empresa entrega soluções que entendem, analisam e respondem às pessoas, ampliando a inteligência humana para aumentar a produtividade e a segurança. Seu segmento de saúde fornece soluções de compreensão clínica de fala e linguagem clínica que melhoram o processo de documentação clínica, desde a captura do prontuário completo do paciente até a melhoria da documentação clínica e medidas de qualidade para reembolso. Suas soluções incluem Dragon Medical One, uma solução de fala baseada em nuvem; documentação médica assistida por computador; soluções de diagnóstico por imagem; Nuance Dragon Ambient eXperience, uma solução habilitada para voz; e aprimoramento e codificação da documentação clínica. O segmento Enterprise da empresa se dedica principalmente ao uso de fala, compreensão de linguagem natural e inteligência artificial para fornecer soluções e serviços automatizados ao cliente para canais de voz, dispositivos móveis, web e mensagens. Suas soluções incluem soluções inteligentes de engajamento, IA conversacional, IA de engajamento e IA de segurança. Seu outro segmento presta serviços de transcrição de correio de voz. Ele atende principalmente organizações de saúde, serviços financeiros, telecomunicações, governo e varejo. A empresa comercializa e vende suas soluções e tecnologias diretamente por meio de sua força de vendas, bem como por meio de uma rede de revendedores, incluindo integradores de sistemas, fornecedores independentes de software, revendedores de valor agregado, distribuidores, fornecedores de hardware, operadoras de telecomunicações e sites de comércio eletrônico. era anteriormente conhecida como ScanSoft, Inc., e mudou seu nome para Nuance Communications, Inc., em março de 2006. A empresa foi fundada em 1992 e tem sede em Burlington, Massachusetts. A partir de 5 de março de 2022, a Nuance Communications, Inc.
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