Resultados e receitas da Enghouse Systems abaixo do esperado no Q3
- PorInvesting.com
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A Enghouse Systems Limited, juntamente com suas subsidiárias, desenvolve soluções de software empresarial em todo o mundo. Atua através de dois segmentos, Grupo de Gestão Interativa e Grupo de Gestão de Ativos. O segmento Interactive Management Group fornece software e serviços de interação com o cliente para facilitar o trabalho remoto, aprimorar o atendimento ao cliente, aumentar a eficiência e gerenciar as comunicações com o cliente em vários tipos de interações, incluindo voz, e-mail, bate-papos na Web, texto e vídeo. Suas tecnologias incluem contact center, colaboração por vídeo, monitoramento de saúde por vídeo, sistemas de sala de vídeo, resposta de voz interativa, inteligência artificial, discadores de saída, console de atendente, otimização de desempenho de agentes, pesquisa de clientes, business intelligence e análises que podem ser implantadas em nuvem privada, nuvem multilocatário ou ambientes on-premise. Esse segmento atende serviços financeiros, negócios de mídia, telecomunicações, provedores de serviços de processos de negócios, bem como empresas de tecnologia e saúde. O segmento Asset Management Group oferece um portfólio de software e serviços para operadoras de cabo, provedores de telecomunicações de rede, empresas de mídia, trânsito, defesa e segurança pública. Os produtos desse segmento incluem infraestrutura de rede, sistemas de suporte a operações e sistemas de suporte a negócios, bem como soluções de vídeo e TV em nuvem. Esse segmento também fornece soluções de roteirização, despacho, agendamento, bilhetagem eletrônica de trânsito e cobrança automatizada de tarifas, comunicações e centro de controle de emergência para os setores de transporte, governo, socorristas e segurança. A empresa também oferece soluções de gerenciamento de mobilidade empresarial baseadas em SaaS; Plataforma de engajamento de vídeo que fornece criação de vídeo, gerenciamento de conteúdo e soluções de entrega altamente escaláveis; e comunicações em nuvem. A Enghouse Systems Limited foi constituída em 1984 e está sediada em Markham, Canadá.